4. Zahlungsbedingungen / Lieferfristen
4.1. Rechnungen sind nach Erhalt sofort zur Zahlung an Ableton fällig. Sie verpflichten sich, den Rechnungsbetrag spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu zahlen, soweit im Einzelfall (insbesondere durch die Auswahl des Zahlungsmittels) nicht etwas anderes vereinbart wird. Weitere Informationen zu den verschiedenen Zahlungsoptionen finden Sie hier.
4.2. Sind Sie Verbraucher, haben Sie – unbeschadet aller anderen Rechte von Ableton und vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen – während des Verzuges Verzugszinsen in Höhe von jährlich 5% über dem Basiszinssatz gem. § 247 BGB zu zahlen. Sind Sie Unternehmer, haben Sie – unbeschadet aller anderen Rechte von Ableton – während des Verzuges Verzugszinsen in Höhe von jährlich 9% über dem Basiszinssatz gem. § 247 BGB zu zahlen. Sind Sie Unternehmer, behält sich Ableton vor, einen höheren Verzugszinsschaden nachzuweisen und geltend zu machen, vorbehaltlich eines Nachweises eines geringeren Schadens durch Sie.
4.3. Ableton ist berechtigt, mit sämtlichen Ansprüchen die Ableton Ihnen gegenüber hat aufzurechnen. Ableton ist ferner berechtigt, Forderungen von Ihrem Konto einzuziehen oder einziehen zu lassen, sofern Sie sich hiermit einverstanden erklärt haben.
Sind Sie Unternehmer gilt: Mit Gegenforderungen, die Sie auf Sach- oder Rechtsmängel der Leistungen von Ableton stützen, darf nur gegenüber Forderungen von Ableton aufgerechnet werden, soweit der zur Aufrechnung gestellte Betrag den mangelbedingten Minderwert der betroffenen Leistung oder die voraussichtlichen Kosten der Nacherfüllung bzw. der Mängelbeseitigung nicht übersteigt. Im Übrigen ist die Aufrechnung gegenüber Forderungen von Ableton nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen zulässig
4.4. Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn Ihr Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
4.5. Sind Sie Unternehmer, bedarf es für die Abtretung Ihrer Forderungen aus dem Vertragsverhältnis der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung von Ableton, wobei die Zustimmung nicht unbillig verweigert werden darf. § 354a HGB bleibt hiervon unberührt.
4.6. Ableton erbringt Leistungen innerhalb der vertraglich vereinbarten Lieferfristen. Ist Ableton an der rechtzeitigen Lieferung aufgrund höherer Gewalt, z.B. durch Mobilmachung, Krieg, Aufruhr, Streik, Aussperrung, Feuer, Naturkatastrophen, Transportbehinderungen, Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen, behördliche Maßnahmen oder den Eintritt sonstiger von außen kommenden, unvorhergesehener Ereignisse, die außerhalb des Einflussbereichs von Ableton liegen, gehindert, so verlängert sich die Lieferzeit in angemessenem Umfang.
7. Gewährleistung / Ableton Hardware – Kundenservice
7.1. Sind Sie Verbraucher, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Darüber hinaus gewährt Ableton eine 3-jährige Gewährleistung für Ableton Hardware ab Gefahrenübergang, soweit Sie das Produkt direkt bei Ableton erworben haben. Einzelheiten zu den Gewährleistungsbestimmungen können Sie der Produkt-Box beigefügten Broschüre „Sicherheitsanweisungen und Hinweise zur Gewährleistung“ oder hier entnehmen.
7.2. Sind Sie Unternehmer gilt: a) Soweit Ableton wegen eines Mangels Gewähr durch Nacherfüllung zu leisten hat, liegt die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung einer mangelfreien Sache erfolgt, bei Ableton. b) Ihre Gewährleistungsansprüche verjähren innerhalb eines Jahres ab Beginn der Übergabe, es sei denn, Ableton hat den Mangel zu vertreten. c) Offensichtliche Mängel müssen gegenüber Ableton unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung der Ware in Textform (z.B. E-Mail) angezeigt werden, verdeckte Mängel sind ebenfalls unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach deren Bekanntwerden in Textform (z.B. E-Mail) anzuzeigen. Erfolgt die Mängelanzeige nicht fristgerecht, sind Ihre Gewährleistungsrechte bezogen auf den nicht rechtzeitig angezeigten Mangel ausgeschlossen. Das gilt jedoch nicht, soweit Ableton den Mangel arglistig verschwiegen und/oder eine entsprechende Garantie übernommen hat.
7.3. Bei Fragen zur Abwicklung der Gewährleistung, zu Reparaturen oder Rücksendungen, können Sie sich jederzeit an den Ableton Support wenden. Zur Vermeidung unnötiger Verzögerungen und Kosten sollten keine Produkte an Ableton zurückgeschickt werden, ohne nicht vorher den Ableton Support kontaktiert zu haben. Für in der EU ansässige Verbraucher, bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte unberührt. Der Ableton Support ist wie folgt erreichbar:
Ableton Support Kontaktformular
7.4. Ableton gibt Ihnen gegenüber keine Garantien im Rechtssinne ab.
8. Widerrufsbelehrung für Verbraucher
8.1. Verbraucher in der EU haben das folgende Widerrufsrecht:
a) Bei Verträgen über die Lieferung von Ableton Hardware, Büchern, Bekleidung, Taschen und weiteren Waren im Webshop („Waren“)
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,
Ableton AG
Schönhauser Allee 6-7
10119 Berlin
Telefon: +49 30 568 39440
E-Mail: contact@ableton.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns,
Ableton c/o Rhiem Services GmbH
Zunftweg 20, Tor 10-13
46562 Voerde
Deutschland
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
b) Bei Verträgen über die Lieferung von Downloads von Ableton Live, Max for Live und Packs (nicht auf einem körperlichen Datenträger befindliche digitale Inhalte)
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,
Ableton AG
Schönhauser Allee 6-7
10119 Berlin
Telefon: +49 30 568 39440
E-Mail: contact@ableton.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Erlöschen des Widerrufsrechts
In den folgenden Fällen können Sie Ihre Vertragserklärung nicht bzw. nicht mehr widerrufen:
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten dann, wenn Ableton mit der Ausführung des Vertrages begonnen hat, nachdem Sie (i) ausdrücklich zugestimmt haben, dass Ableton mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und (ii) Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren und (iii) Ableton Ihnen eine Bestätigung gemäß § 312 f BGB zur Verfügung gestellt hat.
c) Bei Verträgen über die Lieferung von Ableton Hardware + Live Standard oder Ableton Hardware + Live Suite (Waren und digitale Inhalte, die einheitlich bestellt und getrennt geliefert werden)
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,
Ableton AG
Schönhauser Allee 6-7
10119 Berlin
Telefon: +49 30 568 39440
E-Mail: contact@ableton.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns,
Ableton c/o Rhiem Services GmbH
Zunftweg 20, Tor 10-13
46562 Voerde
Deutschland
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
d) Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
An die
Ableton AG
Schönhauser Allee 6-7
10119 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 30 568 39440
E-Mail: contact@ableton.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren(*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen
8.2. Für eine zügige und kundenfreundliche Bearbeitung bitten wir, dass die Rücksendung nicht an die oben genannte Adresse, sondern an die im Lieferschein für Rücksendungen angegebene Adresse erfolgt.